よくあるご質問

登録までの手続きを知りたい

  • WEBサイトでの会員登録手順を教えてください。

    はじめにメトポ公式サイトの「新規登録・ログイン」ボタンから新規会員登録でメールアドレスをご登録ください。
    ご登録いただきますとご登録のメールアドレスに会員情報を登録する為の申込サイトのURLを記載したメールが届きます。
    メールが届きましたら、URLにアクセスの上、項目に沿ってお客様の情報をご登録ください。

    また、会員サイトからの会員登録は、曜日問わず、365日　4:00～24:00の間でしたらご登録いただけます。
    システムメンテナンスの為、24:00～4:00の時間帯はご登録いただけません。
    緊急メンテナンス等がある場合もご利用いただけないケースがございますので、あらかじめご了承ください。

    お客様情報登録の完了後、メトポお客様番号、駅パスワード、WEBパスワードが通知されます。
    乗車でポイントを貯めていただくには、東京メトロの駅に設置してある多機能券売機（ピンク色の券売機）又はICチャージ専用機（水色の券売機）でのPASMOの登録が必要です。PASMOの登録の詳しい手順は「登録方法」ページをご確認ください。

    ※ピンク色の多機能券売機は、日比谷線北千住、中目黒、中野、代々木上原、和光市、半蔵門線・副都心線渋谷、目黒駅には設置はございません。なお、西船橋のピンク色の多機能券売機ではメトロポイントクラブのサービスはご利用できません。

    ※水色のICチャージ専用機は以下の駅に設置しております。
    • 銀座線（上野駅、京橋駅、銀座駅、新橋駅、外苑前駅）
    • 丸ノ内線（茗荷谷駅、後楽園駅、御茶ノ水駅、東京駅、霞ケ関駅、新宿駅、西新宿駅、荻窪駅）
    • 日比谷線（秋葉原駅、八丁堀駅、神谷町駅、六本木駅、恵比寿駅）
    • 東西線（高田馬場駅、飯田橋駅、東陽町駅、西葛西駅、葛西駅）
    • 千代田線（北綾瀬駅、綾瀬駅、赤坂駅、表参道駅、明治神宮前＜原宿＞駅）
    • 有楽町線（地下鉄成増駅、池袋駅、護国寺駅、有楽町駅）
    • 半蔵門線（表参道駅、神保町駅、錦糸町駅）
    • 副都心線（池袋駅）

    ※西日暮里駅にもICチャージ専用機がありますが、こちらはメトポサービスを実装しておりません。

  • 多機能券売機（ピンクの券売機）・ICチャージ専用機（水色の券売機）はどこに設置されていますか。

    〈多機能券売機（ピンクの券売機）〉
    多機能券売機設置駅は、日比谷線北千住駅、中目黒駅、中野駅、代々木上原駅、和光市駅、半蔵門線・副都心線渋谷駅、目黒駅を除く各駅となります。西船橋駅の多機能券売機ではメトロポイントクラブのサービスはご利用いただけません。
    〈ICチャージ専用機（水色の券売機）〉
    • 銀座線（上野駅、京橋駅、銀座駅、新橋駅、外苑前駅）
    • 丸ノ内線（茗荷谷駅、後楽園駅、御茶ノ水駅、東京駅、霞ケ関駅、新宿駅、西新宿駅、荻窪駅）
    • 日比谷線（秋葉原駅、八丁堀駅、神谷町駅、六本木駅、恵比寿駅）
    • 東西線（高田馬場駅、飯田橋駅、東陽町駅、西葛西駅、葛西駅）
    • 千代田線（北綾瀬駅、綾瀬駅、赤坂駅、表参道駅、明治神宮前＜原宿＞駅）
    • 有楽町線（地下鉄成増駅、池袋駅、護国寺駅、有楽町駅）
    • 半蔵門線（表参道駅、神保町駅、錦糸町駅）
    • 副都心線（池袋駅）

    ※西日暮里駅のICチャージ専用機ではメトロポイントクラブのサービスはご利用いただけません。

  • モバイルPASMO・Apple PayのPASMOでもメトポに登録することはできますか。

    ご登録いただけます。
    詳しい手順は登録方法ページをご確認ください。

  • 東京メトロに設置してある駅券売機であればどの機種でも登録できますか。

    PASMOカードとモバイルPASMO・Apple PayのPASMOではご登録いただける券売機の種類が異なりますのでご注意ください。

    PASMOカードは、多機能券売機（ピンク色の券売機）またはICチャージ専用機（水色の券売機）でご登録いただけます。

    モバイルPASMOまたはApple PayのPASMOの場合は、ICチャージ専用機（水色の券売機）でご登録いただけます。

  • メトロポイントクラブの登録について必要な条件はありますか。

    日本国内在住の方で、PASMOをお持ちの方であればどなたでもご登録いただけます。
    年齢制限はございませんので、小児用PASMOをお持ちのお子様もご登録いただけます。

  • メトロポイントクラブに登録できるPASMOの種類に制限はありますか。

    いずれのPASMOでもご登録可能です。
    また小児用PASMO、障がい者用PASMOのご登録も可能です。
    小児用PASMOのご登録については、保護者様の情報が必要となります。

    ※小児用Suicaをお持ちのお客様は小人用PASMOは所持いただけません。

  • Suicaや他私鉄のカードでもメトポに登録することができますか。

    PASMO以外でのお申込みは受け付けておりません。
    PASMOであれば、いずれのPASMO（記名PASMOカード、無記名PASMOカード、モバイルPASMO、Apple PayのPASMO、他社発行のクレジット一体型カード）でもお申込みいただけます。

  • 多機能券売機（ICチャージ専用機）で手続きしないと、登録完了にはならないのですか。

    乗車でポイントを貯めていただくには、
    東京メトロの駅に設置してある多機能券売機（ピンク色の券売機）またはICチャージ専用機（水色の券売機）でのPASMOの登録が必要となります。
    登録の詳しい手順は「登録方法」ページをご確認ください。

  • 会員登録完了しましたが、いつの乗車からポイントが貯まりますか。

    乗車でポイントを貯めていただくには、東京メトロの駅に設置してある多機能券売機（ピンク色の券売機）またはICチャージ専用機（水色の券売機）でのPASMOの登録が必要となります。
    メトポにPASMOを登録した後の乗車からサービスの対象になります。
    また、To Me CARD会員の方はメトポにTo Me CARDを登録した後の乗車から、To Me CARD会員限定ポイントサービス（乗車回数ポイント）の対象になります。 詳細は「貯める」ページをご確認ください。

    ※ピンク色の多機能券売機は、日比谷線北千住、中目黒、中野、代々木上原、和光市、半蔵門線・副都心線渋谷、目黒駅には設置はございません。なお、西船橋のピンク色の多機能券売機ではメトロポイントクラブのサービスはご利用できません。

    ※水色のICチャージ専用機は以下の駅に設置しております。
    • 銀座線（上野駅、京橋駅、銀座駅、新橋駅、外苑前駅）
    • 丸ノ内線（茗荷谷駅、後楽園駅、御茶ノ水駅、東京駅、霞ケ関駅、新宿駅、西新宿駅、荻窪駅）
    • 日比谷線（秋葉原駅、八丁堀駅、神谷町駅、六本木駅、恵比寿駅）
    • 東西線（高田馬場駅、飯田橋駅、東陽町駅、西葛西駅、葛西駅）
    • 千代田線（北綾瀬駅、綾瀬駅、赤坂駅、表参道駅、明治神宮前＜原宿＞駅）
    • 有楽町線（地下鉄成増駅、池袋駅、護国寺駅、有楽町駅）
    • 半蔵門線（表参道駅、神保町駅、錦糸町駅）
    • 副都心線（池袋駅）

    ※西日暮里駅にもICチャージ専用機がありますが、こちらはメトポサービスを実装しておりません。

  • 現在持っているPASMOは他鉄道会社のポイントサービスに登録しています。このカードでメトロポイントクラブへの会員登録はできますか。

    他社、他鉄道会社のポイントサービスにご登録されているPASMOでも、メトロポイントクラブへの登録は可能です。

  • 現在持っているPASMOは他鉄道会社の定期券として使っています。このカードでメトロポイントクラブへの会員登録はできますか。

    他社、他鉄道会社定期乗車券としてご利用されているPASMOでも、メトロポイントクラブへの登録は可能です。

  • WEBサイト以外での登録方法はありますか。

    お申し込みはWEBサイトからの登録のみとなります。

  • To Me CARDをメトポに登録するにはどうすればいいですか。

    会員サイトにログインいただき、「To Me CARD登録確認・設定」からTo Me CARDのご登録をお願いいいたします。

  • To Me CARDの家族カードを持っている場合、本会員がまとめて手続きをするのですか。それとも家族会員自身が手続きをする必要がありますか。

    To Me CARDの家族会員様ご自身で、メトポの会員登録をしていただく必要があります。家族会員の方は、本会員とは別にメトポに会員登録いただいたうえで、メトポにTo Me CARD(家族カード)をご登録ください。